Algemene Voorwaarden Pedicurepraktijk

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen de pedicurepraktijk en de cliënt.

Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij de kosten geheel of gedeeltelijk in rekening kunnen worden gebracht.

3. Annulering

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen zonder bericht kan 100% van de behandelingskosten in rekening worden gebracht.

4. Tarieven en Betaling

De actuele tarieven zijn beschikbaar in de praktijk en/of op de website.

Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

De praktijk behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.

5. Gezondheid en Medische Informatie

De cliënt is verplicht relevante medische informatie, zoals diabetes, allergieën, medicijngebruik of andere aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling, vooraf te melden.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van relevante medische informatie.

6. Aansprakelijkheid

De praktijk voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

7. Hygiëne en Veiligheid

De praktijk werkt volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.

De cliënt dient aanwijzingen van de behandelaar op te volgen.

8. Klachten

Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

De praktijk zal zich inspannen om klachten in overleg met de cliënt op te lossen.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, afspraken en behandeling.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Minderjarigen

Cliënten jonger dan 16 jaar kunnen uitsluitend worden behandeld met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

De praktijk kan verzoeken om aanwezigheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger tijdens de behandeling.

12. Ambulante Behandelingen (Behandeling aan Huis)

Voor behandelingen aan huis kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.

De cliënt dient zorg te dragen voor een veilige, schone en goed verlichte werkruimte.

Indien de behandeling door omstandigheden ter plaatse niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd, behoudt de praktijk zich het recht voor de behandeling te weigeren. Eventuele voorrijkosten kunnen dan alsnog verschuldigd zijn.

13. Weigering of Beëindiging van Behandeling

De praktijk behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien:

sprake is van een contra-indicatie voor behandeling;

de cliënt agressief, intimiderend of ongepast gedrag vertoont;

de veiligheid van de behandelaar of anderen in het geding is.

In dergelijke gevallen kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

14. Resultaten van Behandelingen

De praktijk kan geen garantie geven op het bereiken van een specifiek resultaat.

Het resultaat van een behandeling is mede afhankelijk van de gezondheidstoestand, leefstijl en nazorg door de cliënt.

15. Verlies, Diefstal en Beschadiging

De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

16. Foto's en Beeldmateriaal

Foto's van voeten of behandelingsresultaten worden uitsluitend gemaakt met toestemming van de cliënt.

Gebruik van foto's voor opleidingsdoeleinden, de website of sociale media vindt uitsluitend plaats na afzonderlijke toestemming van de cliënt.

17. Verwerking van Persoonsgegevens

De praktijk verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van behandelingen, het beheren van afspraken en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Cliënten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens voor zover wettelijk toegestaan.

Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van de praktijk.

18. Overmacht

De praktijk is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de praktijk.

In geval van overmacht zal de praktijk zich inspannen om een nieuwe afspraak in te plannen.

19. Betalingsachterstand en Incassokosten

Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de cliënt van rechtswege in verzuim.

Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die voortvloeien uit niet-tijdige betaling komen voor rekening van de cliënt, conform de wettelijke regels.

20. Wijziging van Algemene Voorwaarden

De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar in de praktijk en/of op de website.

21. Klachtenregeling

De cliënt wordt verzocht klachten eerst kenbaar te maken aan de praktijk.

Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan de cliënt zich wenden tot een eventuele beroepsvereniging of andere bevoegde instantie.